תקנון האתר

תקנון תנאי שימוש

חברת שחמורוב יבוא ושיווק בע”מ  בע"מ, ח.פ 511511529 ("החברה") מברכת את המשתמשים באתר ובחנות המקוונת  באתר https://shachamorov.co.il/  ("האתר").  

האתר, מופעל ומנוהל על ידי החברה. כל פנייה ניתן לשלוח לדואר אלקטרוני: sales@shachamorov.co.il או לכתובת החברה ברחוב התעשייה 7, ראש העין מיקוד 4801795.

כל פנייה בתקנון בלשון זכר משמעה גם בנקבה או ברבים, בהתאם להקשר הדברים, והניסוח בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.

1. הסכמתך לתנאי תקנון זה הינה תנאי לשימושך באתר, ועצם השימוש בה מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.
2. כל שימוש באתר כפוף לתקנון זה ולתנאי השימוש שבו. בהיעדר הסכמה על האמור בתקנון, כולו או חלקו, הנך נדרש לחדול מהשימוש כאמור.
3. תנאי השימוש שלהלן נועדו להבטיח שימוש נאות, הולם ובטוח באתר, משכך יש לקרוא בעיון את תנאי התקנון.

הוראות כלליות

4. האתר הינו פלטפורמה להנגשת מידע בתחום ענף הצבע בישראל ומאפשר רכישת מוצרי החברה באופן מקוון.
5. מטרת האתר הינה לאפשר לציבור לקבל מידע אודות צבעים, לכות ומוצרים נלווים באיכות הגבוהה ביותר לגימור עץ, רהיטים, מתכת, פלסטיק ורכב.
6. בכל בעיה שהיא באתר, יש לפנות לחברה בהתאם לפרטים המופיעים לעיל.
7. כל תכני האתר לרבות מידע מילולי, קולי, חזותי בין בנפרד ובין בשילובם, וכן עיצובו, עיבודו, עריכתו, הפצתו ודרך הצגת המידע לרבות, אך מבלי להגביל באמצעות איורים, סרטונים, תמונות, הנפשה (animation), צלמית (icon) ודמויות – הינם בבעלות החברה בין מכוח חוק ובין מכוח הסכם.
8. השימוש באתר ובתכנים שבו נועדו לשימוש המשתמשים באתר, ואין לעשות שימוש בתכנים אלו שלא במסגרת האתר.
9. החברה רשאית לשנות את האתר, את מבנהו, מראהו, תכניו, ושירותיו וזהותם, כולם או מקצתם, וזאת ללא צורך בהודעה מראש.
10. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת. יש להקפיד על עיון בתנאי השימוש לפני השימוש באתר. ככל שאין הסכמה לתנאי השימוש, כולם או מקצתם, הרי שאין לעשות שימוש באתר.

השירותים המוצעים באתר

11. החברה עוסקת משנת 1979 בענף הצבע ומתמחה בצבעים, לכות ומוצרים נלווים באיכות הגבוהה ביותר לגימור עץ, רהיטים, מתכת, פלסטיק ורכב, הן על בסיס טינר והן על בסיס מים.
12. האתר מנגיש חלק ניכר ממוצרי החברה, בצירוף הסברים קצרים על אפקטים, וצבעים מקצועיים שונים ללא אפשרות רכישה דרך האתר.
13. מוצרי החברה, כפי שמופיע באתר, נותנים מענה לכל צורך בתחום הצבע, וכולל מגוון רחב וייחודי של צבעי איכות פרימיום – High level  המיובאים באופן בלעדי לישראל.
14. החברה מציעה למכירה צבעים ומוצרי צביעה בשיטת DIY (עשה זאת בעצמך), אשר פותחו עבור אנשים שאוהבים לצבוע ולשמור על עץ.
15. מדיניות החברה הינה פיתוח, ייצור ויבוא של מוצרים קלים לשימוש, עמידים ואשר יוצרים סביבה בריאה יותר.
16. חלק ניכר ממוצרי החברה הינם צבעים בעלי אפקטים ירוקים על בסיס מים, איכותיים במיוחד, אשר מכסים כל משטח בפעם אחת, ללא יסודות מקשרים וללא צורך בלכות להגנה.
17. המידע המוצג באתר אינו בא להחליף ייעוץ במשרדי החברה באמצעות צוות מומחים המעניקים ליווי אישי וייעוץ מקצועי לתכנון תהליכי צביעה, ייעוץ והכוונה בתחום.
18. על המשתמשים להימנע מלהפר זכויות יוצרים או זכויות קניין רוחני של החברה ו/או של כל גורם שהוא.
19. על המשתמש להימנע מלעשות במידע המצוי באתר כל שימוש מסחרי או למטרות רווח כלשהן. מובהר כי אין לעשות שימוש במידע המתפרסם באתר לצורך הצגתו ברשת האינטרנט או בשירות אחר כלשהו, מבלי לקבל את הסכמתה של החברה לכך בכתב ומראש ובכפוף לתנאי השימוש. 
20. ידוע למשתמש כי הפרת תנאי שימוש אלו תחייב אותו בשיפוי ו/או פיצוי החברה על הנזקים וההוצאות שייגרמו לה כתוצאה ממעשיו ו/או מחדליו.

רכישת מוצרים באתר

21. במסגרת האתר ניתן להיכנס לחנות המקוונת אשר מאשפרת רכישת מוצרים שונים דרך האתר על ידי מילוי טופס והשארת פרטים אישיים כגון שם מלא, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון ליצירת קשר.
22. התשלום עבור המוצרים נעשה באמצעות שיחת טלפון עם נציגי מוקד המכירות של החברה או באתר באמצעות סליקה במערכת Tranzila.
23. הצרכן יכול לבחור בין איסוף עצמי של המוצרים שנרכשו, ובמקרה זה יש להגיע למשרדי החברה בכתובת: התעשייה 7, ראש העין.
24. הצרכן רשאי לבחור כי המוצרים שרכש יגיעו לביתו באמצעות חברת השליחות HFD. תנאי המשלוח הינם כדלקמן:

• משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב באזורים רגילים המוגדרים באתר HFD בכתובת hfd.co.il ימסרו תוך 4 ימי עסקים החבילות מבית העסק ועד 10 ימי עסקים.
• משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב באזורים רגילים הנאספים מבתי עסק הממוקמים צפונית לנתניה ודרומית למזכרת בתיה, ימסרו עד 10 ימי עסקים.
• משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים הנאספים מבתי העסק בכלל האזורים כולל אלו בסעיף 2 לעיל יתבצעו עד 10 ימי עסקים. אזורים חריגים לעניין סעיף והסכם זה הינם האזורים המצוינים בטבלת יעדים חריגים שבאתר HFD בכתובת https://www.hfd.co.il/%D7%A0%D7%A7%D7%95%D7%93%D7%95%D7%AA-%D7%90%D7%99%D7%A1%D7%95%D7%A3/
• משלוח לנק' חלוקה EE-postpost עד 7 ימי עסקים.
• יום איסוף החבילות מהחברה אינו נחשב למניין ימי הפיזור הנ"ל .
• ימי העסקים לא כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופ"ש, חוה"מ וערבי חג.
• בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים כולל עיד אל פיטר , ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט).
• משלוחים מעל משקל של 10 ק"ג ומעל מידה של 40X40X40 ס"מ יוגדרו כחבילה חריגה ויבוצעו בהתאם לשיקול דעתה של HFD כאשר עלות משלוח חבילה כזו הינו 65 ₪.
• בהחזרת מוצרים, איסוף חבילה מיעד כלשהו והבאתו לחברה יתבצעו עד 7 ימי עסקים.
• מחיר המשלוח במחירון הינו אחיד לכל הישובים בכל חלקי הארץ, למעט לאילת ולערבה שאליהם מחיר המשלוח הינו בתוספת של 40 ₪.
• הודעה על הכחשת קבלת משלוח מהלקוח תתקבל עד 4 ימי עסקים מסגירת המשלוח
• מוצרים המיוצרים בהזמנה אישית אשר יש חשד לאובדנם בית העסק יוכל לאחר 7 ימי עסקים מיום ההודעה לייצר מוצר חדש לשלחו ללקוח ולקבל זיכוי על המוצר לפי תנאי ההסכם.
• בשינוי כתובת המשלוח לאחר כניסת החבילה למרלו"ג יאופס לו"ז ההפצה וימי ההפצה יחושבו מחדש לעד 3 ימי עסקים לאזורים רגילים ועד 5 ימי עסקים לאזורים חריגים.
• הודעה על אובדן תתקבל עד שלושה שבועות מיום המשלוח, הודעה על נזק תתקבל עד 24 שעות מקרות הנזק, אי עמידה בתנאים אלה תבטל את אחריותה של החברה.
• במידה וייתכן עיכוב בהזמנה מכל סיבה שהיא, החברה ו/או חברת השליחויות יצרו קשר עם הצרכן בהתאם לפרטים שהושארו במערכת במועד ביצוע ההזמנה.
• החברה ו/או חברת השליחיות אינן אחראיות לנזק בגין איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, צד שלישי ו/או נסיבות או אירועים שאינם בשליטתן לרבות שביתות, השבתות, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, תקלות במערכת המחשוב או מערכת הטלפונים וכיוצ"ב.

25. ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
26. מדיניות החזרת מוצרים פגומים – מוצר פגום ניתן להחזיר תוך 14 יום ממועד רכישתו, וזאת למשרדי החברה בכתובת המופיעה לעיל בתקנון זה. לאחר בדיקת המוצר במעבדת החברה, ואישור על אי תקינותו של המוצר, יקבל הצרכן זיכוי כספי או מוצר חלופי.

ניהול

27. החברה מתחייבת לדאוג להפעלה תקינה ורציפה של האתר אך אין בהתחייבות זו כדי למנוע הפרעות ו/או הפסקות בפעילות האתר כתוצאה מגישה ללא הרשאה לשרת החברה ו/או האתר ו/או לפרוטוקולי התקשורת באתר ו/או לכל תוכנה ו/או חומרה הקשורה להפעלתו התקינה של האתר.

קניין רוחני

28. כל זכויות הקניין הרוחני מכל סוג ומין לרבות אך מבלי להגביל זכויות יוצרים בתכנים ובשירותים המוצעים והמופיעים באתר לרבות בשם החברה, ובכל שם/סימן מסחרי אחר המופיעים באתר הינם בבעלותה הבלעדית של החברה.
29. אין המשתמש באתר רשאי להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצוב התכנים באתר ו/או מוסיפים ו/או מחסירים ממנו תכנים כלשהם בכלל ותכנים פרסומיים ומסחריים בפרט.
30. כל הזכויות בתכני האתר ובעיצובו הינן בבעלות החברה בלבד וחל איסור מוחלט לבצע כל שינוי באתר ו/או להעתיק, לשכפל, להציג, לפרסם, להפיץ, לשדר, להעביר לאחר, ליצור יצירות נגזרות או למכור פריט מפריטי המידע, המוצרים או השירותים שמקורם באתר, ללא אישור מראש בכתב ובמפורש מהחברה.

אבטחת מידע

31. נוכח השירותים הניתנים באתר ונוכח פעילותו של המשתמש באתר, לרבות בחנות המקוונת, ידוע למשתמש כי פרטיו האישיים והמידע אשר ימסור במסגרת הליך הרכישה יישמרו על ידי החברה. החברה לא תעביר לאחרים את הפרטים והמידע של המשתמש, אלא בהתאם להוראות הדין או בית המשפט המוסמך לכך.
32. החברה תעשה כל מאמץ סביר לשמירה על פרטי המשתמשים ולמען הגנה על פרטיותם. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שאין באפשרות החברה להבטיח הגנה מלאה על פרטיו.
33. במסירת פרטיו מסכים המשתמש לקבלת דיוור ישיר מהחברה. המשתמש רשאי בכל עת להסיר עצמו מרשימת התפוצה של החברה ו/או לפנות לחברה על מנת להסירו כאמור.  

שירותים הניתנים על ידי צדדים שלישיים

34. האתר עשוי לכלול קישורים שונים הקשורים לצדדים שלישיים, כגון יצרני צבעים בארץ ובחו"ל, אשר יכולים להוביל לאתרים המופעלים ומנוהלים על ידי צדדים שלישיים.
35. מטרת הצבת הקישורים באתר הינה הנגשת מידע למשתמש אודות מוצרים או שירותים שעשויים לעניין את המשתמש או להיות שימושיים עבורו.
36. מובהר כי תנאי השימוש של הצדדים השלישיים יחולו על המשתמש בשירותיהם של הצדדים השלישיים.
37. החברה לא תישא בכל אחריות עבור נזק, אובדן, חסרון כיס, עוגמת נפש וכל נזק אחר מכל מין וסוג שהוא שייגרם למשתמש כתוצאה מהשימוש בשירותיהם של הצדדים השלישיים, ואין לחברה כל אחריות הנוגעת לזמינותם של שירותים אלו.
38. העובדה שהחברה מפרסמת קישורים לאותם שירותי צד שלישי או לגורמים המספקים שירותי צד שלישי, מאפשרת את השימוש בהם או קבלתם באמצעות האתר או מקשרת בין המשתמש לנותן שירות צד שלישי בכל דרך אחרת לבקשת המשתמש, אין משמעה שהיא תומכת במפעיליהם, מפרסמיהם או נותני השירות שמספקים אותם, או שהיא קשורה אליהם בכל דרך שהיא. אין לפרש את שירותי צד שלישי המפורטים, מפורסמים, מופיעים, או מקושרים באמצעות האתר כהמלצה, העדפה או אישור להשתמש בשירות, בחומר, תוכן או מוצר המופיע או כלול בשירותי הצד השלישי ועל המשתמש לבחון את שירותי צד שלישי בקפידה יתרה ולקבל החלטה עצמאית ואישית אודות השימוש בשירותים אלו. בכל מקרה, החברה לא תהיה אחראית לשירותי צד שלישי. 

הגבלת אחריות

39. השימוש באתר הינו על אחריות המשתמש, ועל המשתמש לעשות שימוש בהתאם להוראות כל דין החל על תחום פעילותו. האתר ו/או החברה אינם אחראים על שימוש כזה או אחר המבוצע על ידי המשתמש בניגוד להוראות היצרן ו/או החברה.
40. בהתאם להוראות הדין, החברה מתחייבת לשמור על אבטחת התכנים והמידע המוצגים באתר.
41. החברה משקיעה מאמצים בהגנה מפני סיכונים למערכותיה, לרבות מפני תכנות מפגעות (וירוסים), אלה, אך למרות זאת, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים או הפסדים עקב התממשות איזה מהסיכונים, לרבות גילוי או שיבוש מידע המועבר או מוצג באתר.
42. המשתמש מסכים כי שימושו באתר הינו על בסיס כמות שהוא As-Is  והחברה אינה מתחייבת לזמינותו של האתר 24/7. השימוש או הסתמכות על האמור באתר הינו על אחריותו הבלבדית של המשתמש ולא תהיה לו כל טענה או דרישה כנגד החברה בקשר עם כך.
43. החברה לא תהיה חייבת או אחראית, בין במישרין ובין בעקיפין, בכל מקרה, כלפי המשתמש, מי מטעמו או כל צד שלישי, לכל נזק או אובדן הנגרם כתוצאה מהמידע המפורסם באתר, מאי דיוקו או נכונותו, משימוש, מאי תקינותו או זמינותו של האתר ולכל נזק אחר שעשוי להגרם למשתמש כתוצאה מהשימוש באתר, בין אם היה צפוי ובין אם לא.
44. החברה אינה יכולה להבטיח שפעילות האתר תהיה מתמשכת, ללא הפרעות או ללא שגיאות. יתכן שבזמנים מסוימים, אזורים, חלקים או שירותים מסויימים באתר, כולם או מקצתם, לא יהיו זמינים.
45. מערכותיה של החברה, מעצם היותן מבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות תכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכד'), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על-ידי גורמים עוינים, התחזות והונאות מקוונות אחרות. החברה משקיעה מאמצים בהגנה מפני סיכונים אלה, אך למרות זאת, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים או הפסדים עקב התממשות איזה מהסיכונים, לרבות גילוי או שיבוש מידע המועבר או מוצג באתר, ובכלל זאת שיבוש בהוראות/בקשות, פעולות לא מורשות, שיבושים בפעולת האתר או בזמני התגובה בו, לרבות אך מבלי להגביל ביצוע לקוי, אי ביצוע של הוראה/בקשה וכיו"ב.
46. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר כי אחריותה של החברה תהיה מוגבלת בכל מקרה לנזקים ישירים בלבד ולא תכלול נזקים עקיפים או תוצאתיים כגון אובדן רווח או הפסד הכנסות. אחריותה של החברה תהא מוגבלת לגובה התמורה ששולמה לחברה בפועל על ידי המשתמש הנפגע, וזאת במהלך שישה חודשים טרם קרות האירוע הנטען.
47. אין בהצבת קישוריות (Links) באתר כדי להוות הצעה, הבעת תמיכה, הסכמה או מתן חסות של האתר ו/או החברה לתכנים ו/או לשירותים המוצעים על ידי אחרים בקישוריות אלו.
48. המשתמש פוטר את החברה ו/או מי מטעמה מאחריות בגין כל נזק לרבות אך מבלי להגביל עוגמת נפש ככל שייגרמו כתוצאה מקלקול ו/או תקלה וכשלים באתר.

איסוף נתונים באמצעות "cookies"

49. האתר משתמש בעוגיות 'Cookies', לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר לאימות פרטים.
50. מטרת הפרטים הללו היא התאמת האתר להעדפות המשתמש ואפיון צרכיו, וכמו כן ולצרכי אבטחת מידע. "cookies" הן קבצי טקסט, שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה.
    חלק "cookies" יפקעו כאשר יסגור המשתמש את הדפדפן וחלק מה "cookies" ישמרו על גבי הכונן הקשיח במחשב המשתמש.
51. המידע "cookies" מוצפן, והחברה עושה כל שביכולתה על מנת שמידע זה יישאר בידיה. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך.
52. מידע זה ימשמש את החברה לשימושים פנימיים ועצמיים בלבד, במטרה לשפר את האתר ולהקנות חוויה טובה ומדויקת עבור המשתמש.

מדיניות פרטיות

53. החברה מכבדת את פרטיותם של כל המשתמשים באתר, ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף אודות המשתמשים.
54. הסכמת המשתמש למדיניות הפרטיות של החברה להלן הינה תנאי לשימוש באתר, ובחנות המקוונת.
55. בנוסף, השימוש באתר מהווה הסכמה לאיסוף המידע האישי המוזן בחנות המקוונת ושימושו על ידי החברה, כמפורט בתנאי השימוש ובמדיניות פרטיות זו.
56. המידע הנאסף באתר קשור לרכישות בחנות המקוונת, וחלקו הינו מידע אישי אודות המשתמש, המאפשר לחברה לזהות את המשתמש ולאפשר רכישה מקוונת של מוצרים.
57. מובהר כי המשתמש אינו מחויב למסור מידע אישי על פי חוק, ויש באפשרותו לפנות למוקד המכירות הטלפוני של החברה לצורך ביצוע רכישת מוצרים, ולכן בשימוש באתר נותן המשתמש את הסכמתו כי המידע האישי שיימסר על ידו, נמסר מרצונו החופשי, וזאת על מנת שהאתר יוכל לספק את כל השירותים המוצעים על ידו. המשתמש מאשר, מצהיר ומתחייב כי החברה רשאית לשמור את המידע שנאסף על ידה במאגרי מידע כאלו ואחרים, בין בארץ ובין בחו"ל.
58. שינוי ו/או מחיקת המידע האישי, כולו או מקצתו – כל משתמש רשאי בכל עת לפנות לחברה באמצעות הדואר האלקטרוני המופיע בראש תקנון זה, ולבקש מחיקה ו/או שינוי של המידע האישי, כולו או מקצתו.
59. מובהר כי ככל שמחיקת המידע ו/או שינויו יובילו לפגיעה בזכויותיו של המשתמש בקשר לעסקת הרכישה, המשתמש פוטר את החברה מכל אחריות לכך.
60. החברה לא תעביר ו/או תמכור ו/או לא תשתף מידע אישי של משתמשי האתר, אלא במקרים שלהלן: (1) החלטת רשות משפטית מוסמכת; (2) אישור מפורש של המשתמש; (3) במסגרת אכיפת מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש וחקירת הפרת המדיניות ו/או תנאי השימוש; (4) שינוי בבעלות החברה ו/או מיזוג החברה עם תאגיד אחר ו/או כל פעולה תאגידית אחרת המשלבת תאגיד ו/או צדדים שלישיים בחברה;
61. דיוור ישיר (פרסומות, מבצעים ועדכונים) – שימוש המשתמש בחנות המקוונת מהווה את הסכמתו לכך כי החברה רשאית לעשות שימוש בפרטיו בכדי לשלוח עדכונים ו/או מבצעים ו/או פרסומות באמצעות דיוור ישיר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ולחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982).
62. המשתמש רשאי בכל עת להסיר את עצמו מרשימת התפוצה של החברה בין באמצעות פנייה לחברה בדואר האלקטרוני או באמצעות מילוי הוראות ההסרה המופיעות בדיוורים הישירים הנשלחים אליו.
63. שונות ושינויים – החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
64. המשך השימוש באתר לאחר שינוי מדיניות הפרטיות כאמור, תהווה הסכמת המשתמש לשינויים שנעשו, ויחייבו את המשתמש.

תחולת הדין וסמכות שיפוט ייחודית

65. על השימוש באתר ובכל הנוגע למחלוקות הנובעות מהשימוש בו, לרבות מהשימוש במוצרים הנמכרים בו, יחולו דיני מדינת ישראל והם בלבד.
66. סמכות השיפוט הייחודית בכל הנוגע לתקנון השימוש ולשימוש באתר, תהא לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב.